Grodzki Urząd Pracy w Krakowie
Specjalista ds. skarg (edr)(w j. ang. complaints specialist (edr)
Miejsce pracy: Kraków
Numer: StPr/22/4321
OBOWIĄZKI:
-odpowiadanie na wszelkie formalne skargi w terminie określonym przez wskaźniki efektywności, -wsparcie przy skargach ze strony Rzeczników Praw Konsumenckich,-zbieranie szczegółowych informacji na temat przypadków i pomaganie w przygotowywaniu ostatecznych odpowiedzi,-wnoszenie aktywnego wkładu w kulturę, w której uczciwe traktowanie klientów jest najwyższym priorytetem,-organizowanie i utrzymywanie centralnego archiwum wszystkich danych dotyczących skarg,-wykonywanie innych poleceń przełożonego
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:
Wymagania inne:
Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
Język: angielski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
Wymagania inne:
Poziom wykształcenia:. Wyższe, kierunek wykształcenia: dowolne. Umiejętności: - zdolności analityczne, -zaradność, kreatywność, -myślenie strategiczne , -bardzo silne zdolności rozwiązywania problemów,-skrupulatność , -chęć doskonalenia się. Znajomość języków obcych: angielski- poziom znajomości: minimum C-1, znajomość innego języka europejskiego
Miejsce pracy:
Rodzaj umowy:
Wynagrodzenie brutto:
Kraków
Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na czas określony
Wynagrodzenie brutto:
od 7 500 PLN
KONTAKT:
Źródło oferty pracy: Grodzki Urząd Pracy w Krakowie
Najnowsze komentarze