Młodszy specjalista ds. administracji i obsługi klienta

Elavon oferuje jedne z najbardziej bezpiecznych i kompleksowych usług procesowania płatności bezgotówkowych. Jesteśmy międzynarodową instytucją finansową o globalnym zasięgu, w całości należącą do amerykańskiego US Banku.

 

W związku z dynamicznym rozwojem firmy, zwiększamy zatrudnienie!


Więcej informacji na nasz temat znajdziesz na elavon.pl

Młodszy specjalista ds. administracji i obsługi klienta
Warszawa
Zadania:
  • Obsługa różnych zapytań związanych z płatnościami dla klientów Elavon;
  • Analizowanie i rozwiązywanie zapytań drogą mailową przy pierwszym kontakcie lub przekazywanie szczegółów do odpowiedniego działu wsparcia w celu rozwiązania problemu w języku angielskim/polskim
  • Skuteczna komunikacja z innymi działami Elavon;
  • Proaktywne poszukiwanie rozwiązań w zakresie zwrotów płatności i procesów zwrotu opłat;
  • Rozpatrywanie wniosków o odszkodowanie prawne;
  • Działania związane z zapobieganiem stratom finansowym;
  • Wspieranie zespołu w różnych działaniach ad hoc;
  • Wykorzystywanie gruntownej wiedzy na temat produktów, usług, obowiązujących przepisów oraz systemów i procedur.
Wymagania:
  • Biegła znajomość języka angielskiego i polskiego;
  • Gotowość do pracy w godzinach 9-17 i 10-18;
  • Pożądane umiejętności, takie jak: efektywność, dokładność, systematyczność, punktualność, praca pod presją czasu;
  • Umiejętność określenia, kiedy należy eskalować problem, zanim stanie się on krytyczny;
  • Robocza znajomość pakietu MS Office (zwłaszcza Excel na poziomie średniozaawansowanym);
  • Dobre umiejętności komunikacyjne;
  • Umiejętność wykorzystania doświadczenia i wiedzy w nowych sytuacjach, elastyczność w podejmowaniu decyzji;
  • Umiejętność dostosowania się do częstych zmian w procedurach.
Oferujemy:
  • Stanowisko w pełnym wymiarze czasu pracy, umowa o pracę;
  • Hybrydowy model pracy: praca w biurze raz w tygodniu;
  • Doskonały pakiet obejmujący kompleksową opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe, kartę Multisport;
  • Możliwość polecania znajomych w Programie Poleceń i odbierania nagród
  • Wysoce profesjonalne, wielokulturowe środowisko i wysokie standardy pracy;
  • Jasno określona ścieżka kariery (eksperci lub menedżerowie), szeroki wachlarz szkoleń - szkolenia online, dostępne również szkolenia stacjonarne, dofinansowanie do nauki języków obcych;
  • Praca w dynamicznym zespole o wspierającej kulturze integracyjnej i silnych wartościach;
  • Interakcje z klientami i współpracownikami na całym świecie;
  • Będziesz pracować w inspirującej atmosferze. Pracujemy razem i świętujemy razem - każdy znajdzie tu coś dla siebie;
  • Biura w dogodnej lokalizacji w Warszawie, łatwy dojazd metrem + autobusem.

Podobne oferty pracy

Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta

Centralny Punkt Obsługi Klienta Główne obowiązki: obsługa Recepcji Głównej ALK, udzielanie informacji i dbanie o pozytywny wizerunek Uczelni, przyjmowanie i nadzór realizacji zadań w systemach zgłoszeniowych, obsługa centrali telefonicznej (wraz z...

Firma: Akademia Leona Koźmińskiego

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa

Data publikacji: wczoraj

Więcej informacji

Referent w Wydziale Usług Dystrybucyjnych

Twój zakres obowiązków: Obsługa odbiorców po zmianie sprzedawcy (TPA1 i GUD-k). Obsługa prosumentów. Wprowadzanie danych technicznych do systemów informatycznych. Merytoryczna obsługa odbiorców w zakresie odczytów z urządzeń pomiarowych. Prowadzenie...

Firma: PGE Dystrybucja S.A.

Lokalizacja: mazowieckie / Siedlce, ul. Spokojna 37

Data publikacji: 2022-05-26

Więcej informacji

Specjalista ds. Obsługi Klienta (branża budowlana)

Miejsce pracy: Polska / Home Office Zakres obowiązków: Administrowanie bazą wykonawców usług budowlanych. Przesyłanie umów, informowanie o warunkach współpracy. Kontakt z wykonawcami prac budowlanych zainteresowanymi realizacją zleceń w Niemczech....

Firma: WBS Sp. z o.o.

Lokalizacja: śląskie /

Data publikacji: 2022-05-25

Więcej informacji

Szczegóły ogłoszenia

Firma: Elavon

Data dodania: wczoraj

Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa

Najnowsze oferty pracy:

Więcej ofert pracy